الاستبدال والاسترجاع
- في حالة إرجاع عروض 1+1 أو 2+1 أو 1+2 أو خصم على الحبة الثانية أو مجموعات العروض يجب إرجاع مجموعة العرض كاملة.
- في حالة ارجاع أصناف العروض، يجب ارجاع كامل أصناف مجموعة العرض بقيمتها وقت العرض.
- فاتورة الشراء ضرورية لتقديم خدمة الارجاع والاستبدال، وذلك خلال 7 أيام من تاريخ الشراء.
- يجب أن تكون الأصناف في حالتها الأصلية دون تغيير (مثل تغير اللون أو وجود قطع بها).
- في حالة إعادة المشتريات مقابل المال، سيتم خصم النقاط المستفادة من المشتريات من نقاطك.
- في حال تم إلغاء الطلب قبل التوصيل ، فسيتم استرداد مبلغ الشراء بالكامل بالإضافة إلى رسوم التوصيل إلى نفس بطاقة الائتمان المستخدمة خلال 7-14 يوم عمل.
- الحالات التي لا نقبل معها رد المنتج أو استبداله:
- إذا تم إزالة أو مسح الباركود (للمستحضرات الطبية فقط).
- الأصناف التي تتطلب ظروف تخزين خاصة مثل أدوية الثلاجة و أغذية الأطفال(أغذية الاطفال تشمل جميع المنتجات المصنوعة بهدف استهلاكها للاطفال مثل الحليب والسيريال والاغذية المهروسة).
- لا يمكن رد أو استبدال المنتجات التابعة للتأمين الصحي.
- ملابس الأمهات حفاظاً على الصحة العامة.